有思想才有競(jìng)爭(zhēng)力
什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則，是近乎企業(yè)宗教的東西。宗教解決心靈的問(wèn)題，解決你從哪里來(lái)到哪里去的問(wèn)題。企業(yè)文化也是解決企業(yè)里的這些問(wèn)題，即我們這樣一群人，從哪里來(lái)，到哪里去，在一起干什么。
杰斯帕·昆得在《企業(yè)精神》這本書(shū)中講到，“在將來(lái)，建立穩(wěn)固市場(chǎng)地位的過(guò)程將成為塑造公司個(gè)性化特征及公司精神與靈魂的事業(yè)，最終將成就一個(gè)強(qiáng)大的公司。在此過(guò)程中，要建立共同的愿景目標(biāo)以及對(duì)公司精神的忠實(shí)信仰。在未來(lái)的公司內(nèi)，只有信奉者生存的空間，卻沒(méi)有彷徨猶豫者立足的余地”。大家因?yàn)楣餐脑妇啊⒐餐氖聵I(yè)走到一起，不信奉企業(yè)價(jià)值觀的人不在此列。
因此，建設(shè)良好的企業(yè)文化，形成統(tǒng)一的思想與價(jià)值觀至關(guān)重要。如果大家不知為何而作、不知如何相處，只知道干活吃飯發(fā)獎(jiǎng)金，沒(méi)有共同的價(jià)值觀，企業(yè)打不了硬仗，也不會(huì)持久。
文化是企業(yè)的基石
一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有文化，那就像建在沙漠中的大廈。文化就像地基，企業(yè)無(wú)論做得多大走得多遠(yuǎn)，都要靠企業(yè)文化支撐。
一個(gè)企業(yè)從外面看到的是收入，往里看是廠房設(shè)備，再往里看是技術(shù)、是核心競(jìng)爭(zhēng)力，而最深層次的，是涌動(dòng)在心里的精神文化。
企業(yè)文化是企業(yè)真正的基石，如果我們建立了優(yōu)秀的企業(yè)文化，有了凝聚人心的精神力量，我們就不懼怕任何困難。當(dāng)年埃德加·斯諾到了延安，他沒(méi)有看到什么新式武器和充足的物質(zhì)條件，但是他卻被一種精神深深感動(dòng)。在那種困苦的情況下，毛澤東、周恩來(lái)這群充滿激情的青年人，胸懷遠(yuǎn)大理想，有著堅(jiān)定的信念和一往無(wú)前的革命精神，得到了廣大人民的擁護(hù)。斯諾認(rèn)為這種精神不僅照耀著中國(guó)的西北，而且必將照耀全中國(guó)。后來(lái)他寫(xiě)下了《紅星照耀中國(guó)》這本書(shū)，也叫《西行漫記》，引起了全世界的關(guān)注。
近朱者赤，后墨者黑
企業(yè)文化是一種價(jià)值觀，在企業(yè)內(nèi)部表現(xiàn)為鼓勵(lì)什么、反對(duì)什么、弘揚(yáng)什么、摒棄什么等等。我們強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)文化”、“績(jī)效文化”、“和諧文化”、“責(zé)任文化”、“拼搏文化”，而克服“惰性文化”、“折騰文化”、“安逸文化”、“消極文化”、“虧損文化”。
一個(gè)企業(yè)必須要有共同的文化和共同的價(jià)值觀。文化是底線，決不能擅自改動(dòng)、另行一套。
以優(yōu)秀文化提升企業(yè)軟實(shí)力
什么是企業(yè)的軟實(shí)力？組織模式、行為規(guī)范、價(jià)值理念、管理科學(xué)、創(chuàng)新能力、企業(yè)文化、品牌戰(zhàn)略、企業(yè)社會(huì)公信度、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、和諧指數(shù)等，這些影響企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期性、基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性要素，都是構(gòu)成企業(yè)軟實(shí)力的因素。企業(yè)軟實(shí)力是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。
優(yōu)秀的企業(yè)文化是戰(zhàn)略實(shí)施的保證、組織建設(shè)的核心、順暢經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，是企業(yè)軟實(shí)力的重要組成部分。文化是制度的基礎(chǔ)，制度是文化的具體設(shè)計(jì)。企業(yè)文化在一定程度上決定企業(yè)的發(fā)展和未來(lái)。精心營(yíng)造的健康的、優(yōu)秀的、統(tǒng)一的企業(yè)文化是一種無(wú)形的力量，可以讓企業(yè)的廣大干部員工義無(wú)返顧地向著高遠(yuǎn)的理想邁進(jìn)，發(fā)揮合力，共同進(jìn)步。這種無(wú)形的力量，是對(duì)員工心靈的一種激勵(lì)。
擁有共同愿景是企業(yè)的基礎(chǔ)
做企業(yè)要在腳踏實(shí)地的基礎(chǔ)上樹(shù)立遠(yuǎn)大目標(biāo)和崇高理想，而不是只看眼前。一個(gè)企業(yè)有理想、有信念、有愿景。才會(huì)有凝聚力，才會(huì)有人跟隨。
擁有共同的愿景是大家團(tuán)結(jié)奮斗的基礎(chǔ)。愿景不同于遠(yuǎn)景，是講共同愿望，回答我們想創(chuàng)造什么、想干成什么的問(wèn)題。共同愿景是組織中全體成員的個(gè)人愿景的整合，是組織中成員都真心追求的愿望。它由3個(gè)要素組成：目標(biāo)、價(jià)值觀和使命感。一個(gè)企業(yè)只有目標(biāo)還不行，目標(biāo)如何來(lái)實(shí)現(xiàn)，還必須有共同的價(jià)值觀和使命感來(lái)作為強(qiáng)大的支撐保證。企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)精神的靈魂。價(jià)值觀是一個(gè)體系，一個(gè)企業(yè)成功與否就要看這個(gè)企業(yè)能否構(gòu)筑起科學(xué)、先進(jìn)的價(jià)值體系。有了這樣一個(gè)明確的價(jià)值體系才能使全體員工向著同一個(gè)方向前進(jìn)。共同的愿景是學(xué)習(xí)型組織的強(qiáng)大推動(dòng)力，能把大家凝聚在一起，并為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而獻(xiàn)身。
有這樣一個(gè)小試驗(yàn)，一個(gè)魚(yú)缸左邊是A魚(yú)，右邊是B魚(yú)，中間隔了一塊玻璃。A魚(yú)想吃B魚(yú)，于是不停地撞玻璃，但總吃不到。后來(lái)玻璃移開(kāi)了，A魚(yú)還是慣性地認(rèn)為B魚(yú)是吃不到的，所以不再努力了，這就叫冷漠。對(duì)于組織情況也相同，如果提出的愿望屢次不能實(shí)現(xiàn)，組織成員就會(huì)失去熱情、產(chǎn)生冷漠，因?yàn)槊枋龅暮痛蠹业玫降牟灰粯?。作為企業(yè)家和管理者，在制定企業(yè)愿景的時(shí)候需要充分考慮到這些問(wèn)題。愿景不能像鏡中花水中月，看著美實(shí)際全是虛無(wú)縹緲，也不能像空中樓閣，高高在上永遠(yuǎn)都是遙不可及。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)起員工的熱情，讓他們充滿希望，不僅清楚公司的愿景，還要對(duì)愿景很執(zhí)著。大家都堅(jiān)信愿景能實(shí)現(xiàn)，事情就比較好辦，如果大家都不信，事情就很難做成。
一個(gè)企業(yè)對(duì)愿景、文化的研究和描述要準(zhǔn)確和透徹，應(yīng)該有非常精準(zhǔn)的語(yǔ)言，非常嚴(yán)密的邏輯，做到上下一致，就像唱歌一樣，只有歌詞對(duì)、節(jié)奏對(duì)才合拍。
企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的決賽
總結(jié)我自身的管理實(shí)踐，我對(duì)企業(yè)管理工作的思考?xì)v經(jīng)了三個(gè)遞進(jìn)過(guò)程：在第一個(gè)過(guò)程中，我認(rèn)為企業(yè)是出產(chǎn)品的，那時(shí)我熱衷的是研究和生產(chǎn)各種不同性能的產(chǎn)品；在第二個(gè)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到要將利潤(rùn)最大化作為企業(yè)的目標(biāo)，不管什么產(chǎn)品，都必須賺錢(qián)，產(chǎn)品再好，不賺錢(qián)，也得忍痛割?lèi)?ài)；在第三個(gè)過(guò)程中，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到做企業(yè)最終是做文化定位，要確立企業(yè)的文化價(jià)值取向和共同價(jià)值觀，即建立一個(gè)和企業(yè)相適應(yīng)的企業(yè)哲學(xué)。產(chǎn)品也好，效果也好，都不能離開(kāi)企業(yè)的社會(huì)性，即回報(bào)社會(huì)。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者管什么？應(yīng)該管人力資源開(kāi)發(fā)、資金運(yùn)作、組織整合、營(yíng)銷(xiāo)決策，但我認(rèn)為最重要的還是確立企業(yè)文化。
優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的一種經(jīng)濟(jì)文化，離開(kāi)社會(huì)背景，脫離經(jīng)濟(jì)談企業(yè)文化是一種空虛文化，毫無(wú)意義。我剛當(dāng)廠長(zhǎng)的時(shí)候就開(kāi)始思考一個(gè)問(wèn)題，國(guó)有企業(yè)里有些員工怎么就不愿意做工呢？上班遲到怎么就不覺(jué)得恥辱呢？想來(lái)想去，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理者只抓產(chǎn)品和錢(qián)是不行的，做企業(yè)實(shí)際上是做文化。這個(gè)文化，既不能單獨(dú)理解為文化教育，也不是傳統(tǒng)的思想工作，更不是一般性的企業(yè)形象。它的本質(zhì)是員工共同的理想和目標(biāo)，對(duì)內(nèi)是指企業(yè)強(qiáng)大的凝聚力和向心力，對(duì)外是指企業(yè)巨大的影響力和滲透力，是為大家所一致認(rèn)同的企業(yè)價(jià)值觀，也可被叫做企業(yè)哲學(xué)。有了這個(gè)哲學(xué)的指導(dǎo)，企業(yè)定位便圍繞企業(yè)文化這個(gè)中心運(yùn)作。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)文化可能是最后一場(chǎng)決賽。作為企業(yè)文化的建筑師，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)著企業(yè)文化建設(shè)最重要也最直接的工作。要塑造企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)干部先要把自己成塑造企業(yè)文化的楷模。因?yàn)槠髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層往往既是文化、制度的塑造者，同時(shí)又可能成為理念、制度的破壞者，他們的一言一行都對(duì)企業(yè)的形成起著至關(guān)重要的作用。
